এই রিটার্ন নীতিমালা “বাড়িরপন্য” ই-কমার্স ওয়েবসাইট (www.barirponno.com) থেকে কেনা পণ্যের রিটার্ন এবং রিফান্ড প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করে। আমরা আপনাকে একটি সন্তোষজনক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান এবং আমাদের পণ্যের সাথে আপনার সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার জন্য প্রচেষ্টা করি। আমাদের ওয়েবসাইটে ক্রয় করে, আপনি এই রিটার্ন নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন।

✅রিটার্ন যোগ্যতা:

রিটার্নের জন্য যোগ্য হতে হলে, নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

১.১ দয়া করে মনে রাখবেন যে, আপনার পণ্য সরবরাহের তারিখ থেকে ১-৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ করতে হবে।

১.২ “ফল” বা “সবজির” মতো পঁচনশীল পণ্যের সাধারণত রিটার্ন হয় না (ত্রুটিপূর্ণ থাকলে সাথে সাথে ফেরত দিন)। তবুও প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অবশ্যই যত দ্রুত সম্ভব(সর্বোচ্চ ১২ঘন্টার) মধ্যে  রিটার্নের অনুরোধ করতে হবে।

১.৩ পণ্যটি অব্যবহৃত, তার আসল অবস্থায় এবং মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।

১.৪ কাস্টমাইজড বা ব্যক্তিগতকৃত পণ্যগুলি সাধারণত রিটার্নের জন্য যোগ্য নয় যদি না প্রাপ্তির পরে ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়।

১.৫ রিটার্নের সাথে সম্পর্কিত শিপিং খরচের জন্য আপনি দায়ী, যদি না রিটার্নটি আমাদের ত্রুটি বা ত্রুটিপূর্ণ/ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের কারণে হয়।

রিটার্ন প্রক্রিয়া:👇

রিটার্ন শুরু করতে, অনুগ্রহ করে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

২.১ নির্দিষ্ট রিটার্ন সময়ের মধ্যে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.২ আপনার অর্ডারের বিবরণ, অর্ডার নম্বর, পণ্যের নাম এবং ফেরতের কারণ সহ প্রদান করুন।

২.৩ আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল আপনার অনুরোধ মূল্যায়ন করবে এবং কীভাবে এগিয়ে যেতে হবে সে সম্পর্কে আপনাকে নির্দেশাবলী প্রদান করবে।

২.৪ অনুমোদিত হলে, আপনি একটি রিটার্ন মার্চেন্ডাইজ অথরাইজেশন (RMA) নম্বর এবং পণ্যটি আমাদের কাছে ফেরত পাঠানোর বিষয়ে আরও নির্দেশাবলী পাবেন।

রিটার্ন শিপিং:👇

👌৩.১ একবার আমরা ফেরত দেওয়া পণ্যটি পেয়ে যাই এবং যাচাই করি যে এটি ফেরত দেওয়ার যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করে, আমরা রিটার্ন প্রক্রিয়াটি এগিয়ে যাব। ক্রয়ের জন্য ব্যবহৃত মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে ফেরত জারি করা হবে, যদি না অন্যথায় সম্মত হয়।

👌৩.২ যদি পণ্যটি তার আসল অবস্থায় থাকে এবং যদি রিটার্ন অনুমোদিত হয়, তাহলে আমরা পণ্যের ক্রয় মূল্যের জন্য কোনও শিপিং বা হ্যান্ডলিং চার্জ না নিয়ে পণ্যটি ফেরত দেব।

👌৩.৩ ফেরত দেওয়া পণ্য পাওয়ার ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।

👌৩.৪ আমরা বর্তমানে সরাসরি বিনিময় অফার করি না। আপনি যদি কোনও পণ্য বিনিময় করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের “গ্রাহক সেবা” তে যোগাযোগ করুনএবং আলাদাভাবে একটি নতুন অর্ডার দিন।

ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য:👇

আপনি যদি কোনও ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান, তাহলে পণ্য সরবরাহের দ্রুত সময়ের মধ্যে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ক্ষতি বা ত্রুটির ফটোগ্রাফিক প্রমাণের প্রয়োজন হতে পারে। আমরা সমস্যাটি মূল্যায়ন করব এবং যাচাই করা হলে, পারস্পরিক সম্মতি অনুসারে প্রতিস্থাপন, ফেরত বা স্টোর ক্রেডিট অফার করব।

ফেরতযোগ্য নয় এমন জিনিসপত্র:👇

০১. পচনশীল বা ব্যবহারযোগ্য পণ্য (যদি না খোলা হয় বা নষ্ট করা হয়)

০২. কাস্টমাইজড বা ব্যক্তিগতকৃত পণ্য (যদি না ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়)

এই রিটার্ন নীতি বা “barirponno.com” এর রিটার্ন প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপনার যদি কোনও প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

👉মোবাইল : ০১৯১২০৬৫৪৯০

এই রিটার্ন নীতিতে পরিবর্তন:

 আমরা যেকোনো সময় এই রিটার্ন নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমাদের ওয়েবসাইটে সংশোধিত সংস্করণ পোস্ট করার সাথে সাথেই যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হবে। আমাদের রিটার্ন এবং রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পর্কে অবগত থাকার জন্য পর্যায়ক্রমে এই রিটার্ন নীতি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

আমাদের ওয়েবসাইটে কেনাকাটা করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই রিটার্ন নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝতে পেরেছেন এবং এর শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

           ধন্যবাদ! আপনাকে।